5 выводов после 100 000 тестов на юзабилити.

На протяжении уже нескольких лет я работаю в UserTesting.com (сервис тестирования юзабилити, дает возможность владельцам сайта посмотреть, как впервые попавшие на сайт пользователи там ориентируются). За это время я просмотрел сотни тысяч сайтов и хочу рассказать о наиболее часто встречающимися ошибках. 1. Многоуровневые меню. На видео видно, как человек пытается пробраться через несколько уровней навигации. Когда он думает, что уже добрался до конечного пункта, меню исчезает. Мы наблюдаем это каждый день на разных сайтах и это всегда раздражает пользователей.